Prevención del suicidio: Rosario refuerza su línea de atención 107 con servicio las 24 horas
El municipio presentó la nueva modalidad, dirigida tanto a personas que atraviesen situaciones de sufrimiento como a familiares, allegados y miembros de su entorno.
En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, la Municipalidad de Rosario presentó este jueves una nueva modalidad para la atención de situaciones vinculadas a la salud mental. Desde ahora, la línea 107 cuenta con un servicio especializado disponible las 24 horas, los 365 días del año. El dispositivo está destinado tanto a personas que atraviesen situaciones de sufrimiento como a familiares, allegados y personas de su entorno que necesiten orientación para saber cómo acompañar.
La actividad se realizó en la sede del SIES 107 (Balcarce 983) y fue encabezada por el intendente Pablo Javkin y la secretaria de Salud Pública, Soledad Rodríguez.
“Hay que hablar del tema”
“Lo primero que hay que entender es que hay que hablar del tema. Los suicidios vienen en aumento, y no es un fenómeno de la ciudad sino global, pero en Rosario queremos ocuparnos del tema”, expresó Javkin.
El intendente planteó dos ejes: “Poner el tema sobre la mesa y, por otro lado, tener una respuesta pública inmediata, que frente a cada situación se pueda encontrar asistencia”. Y detalló: “Ya está operativa una línea del 107 que va a funcionar las 24 horas, los 365 días del año, que tiene una derivación específica sobre salud mental. Así como uno puede llamar para pedir una ambulancia, puede llamar pidiendo la intervención de la línea de salud mental, y ahí se activa un dispositivo con protocolos, y luego con el seguimiento de los casos. El seguimiento posterior es fundamental para evitar una repetición”.
Rodríguez, por su parte, hizo una recomendación a la ciudadanía: “Tenemos que hablar de la problemática, tenemos que saber y entender qué es la escucha activa, aprender a escuchar y recibir el sufrimiento del otro. Eso ya es un montón, ayuda mucho y salva vidas. Escuchar y no juzgar es lo más importante”.
En sintonía se expresó el concejal y psiquiatra Lucas Raspall: “El paradigma cambió; antes no se hablaba de suicidio, se tenía miedo de hablar de suicidio, y eso no mejoró las cosas. Ningún problema mejora cuando no se habla sobre eso. Empezamos a hablar y empezamos a hacerlo con mucha responsabilidad, y esa es la clave”.
Cómo funciona la línea
La atención está centralizada por el Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (SIES) a través del 107, desde donde se realiza una derivación directa con equipos especializados de escucha. El sistema cuenta con un equipo exclusivo de 15 profesionales de salud mental, integrado por especialistas en psicología, psiquiatría y trabajo social, capacitados para intervenir y orientar cada situación en articulación con la red municipal de salud.
A esto se suma una estrategia de llamadores que ya opera en la Secretaría de Salud Pública, diseñada para realizar un seguimiento activo y coordinado dentro de las 72 horas posteriores a un intento, o en aquellos casos en que se haya brindado orientación y se sugiera acompañamiento en el acceso al sistema de salud. Para sistematizar la información, el SIES diseñó además un panel de datos con el registro operativo de contactos y seguimientos.
Capacitaciones abiertas
La Municipalidad también pondrá en marcha una serie de capacitaciones gratuitas destinadas a la ciudadanía en general, al personal de salud y a la comunidad educativa, con el objetivo de generar conciencia sobre la importancia de la escucha empática.
Todas estas acciones forman parte del nuevo Programa de Prevención del Suicidio que desarrolla el municipio, y que consolida un proceso de trabajo iniciado en 2025, cuando se conformó la estrategia local para la atención de urgencias en salud mental.
Dónde pedir ayuda
Si estás atravesando un momento difícil o necesitás hablar con alguien, la línea municipal atiende al 107 y al 0800 345 1435, las 24 horas. A nivel nacional, el Centro de Asistencia al Suicida responde al 135 (CABA y Gran Buenos Aires) o al (011) 5275-1135 desde todo el país. También podés acercarte al centro de salud más cercano.
Fuente y fotos: Municipalidad de Rosario.
Más información en estacionline.com
